اتحادیه صنف سازندگان و فروشندگان باتری و خدمات برق تخصصی خودرواتحادیه صنف سازندگان و فروشندگان باتری و خدمات برق تخصصی خودرو
بازرسی و شکایات

ثبت و پیگیری شکایات صنفی

واحد بازرسی اتحادیه به شکایات مشتریان و اعضا از واحدهای صنفی رسیدگی می‌کند

ثبت شکایتپیگیری شکایات

وظیفه واحد بازرسی

بازرسی از واحدهای صنفی از نظر رعایت نرخ‌های مصوب، کیفیت باتری و قطعات برقی عرضه‌شده، و رعایت ضوابط پروانه کسب.

چه شکایاتی بررسی می‌شود؟

گران‌فروشی، عرضه باتری تقلبی یا فاقد گارانتی، عدم صدور فاکتور رسمی، و کوتاهی در خدمات پس از فروش از سوی واحدهای صنفی عضو اتحادیه.

زمان پاسخ‌گویی

شکایات ثبت‌شده حداکثر ظرف هفت روز کاری توسط واحد بازرسی بررسی و نتیجه به شاکی اطلاع داده می‌شود.

فرم ثبت شکایت

تصویر فاکتور، رسید یا مدارک مرتبط؛ حداکثر ۵ فایل JPG، PNG، WebP یا PDF، هر فایل تا ۵ مگابایت. مدارک فقط در اختیار مدیریت قرار می‌گیرند.

    پیگیری شکایات

    کد یکتای روی رسید را وارد کنید تا وضعیت و بخش رسیدگی به شکایت را ببینید.